安博,精心服务为客户创造更大价值

　　——记春节时代苦守岗亭的雷沃海外办事队员

　　“经心为你”我们的办事永久没有起点。一次次的调养办事，一个个毛病的处理，是雷沃在缔造客户价值赛场上取得的一枚枚贵重的金牌。

　　2017年1月27日是大年节，合法万家团聚的时辰，在雷沃重工有如许一群人，他们为用户的春耕出产“保驾护航”，自动抛却了与家人团圆的机遇，在遥远的阿尔和利亚为雷沃拖沓机用户展开巡回办事，再次展开了一项又一项缔造客户价值的“夺金步履”。

雷沃办事队员在进行敷衍了事的售后办事

　　此时的阿尔和利亚正值夏日，气候酷热干燥，灼热的太阳烘烤着年夜地，地表温度到达了45度以上。在一块待耕地里，一辆雷沃售后办事车停在地头，两名雷沃办事队员正在拖沓机前为用户敷衍了事的进行调养办事。豆年夜的汗珠从他们的脸庞滑落，汗水湿透了他们的工作服。他们毫无牢骚，默默地奉献着本身的芳华与豪情。

雷沃办事队员在进行敷衍了事的售后����APP办事

　　雷沃拖沓机用户布达尔兴奋的说：“我自从买了这台雷沃拖沓机，历来就没有担忧过售后办事问题。快到调养期的时辰，雷沃办事队员就赶来为我调养，一向就衰败过，你想一想，有如许的办事，拖沓机还能出毛病吗？哈哈哈！”他一边说，一边竖起了年夜拇指，“LOVOL，perfect！”

　　以客户好处为起点，深切领会并知足客户需求，为客户缔造价值，这是雷沃重工一向增强办事的目标地点，也是其获得用户遍及的承认和尊敬的地方。

　　在为用户展开巡回办事的同时，雷沃办事队员还重视把握第一手材料，及时丈量情况温度、海拔高度、拖沓机运转速度、油耗值、底盘要害部件磨损环境、易损件毛病频次等，实时发送到雷沃产物数据库，逐步演化成一个年夜数据库。这些年夜数据颠末软件阐发处置后，能够详实把握拖沓机的典型利用前提，作为产物开辟、毛病诊断、办事项目开辟、配件贮备的主要根据，为“随机应变”开辟产物供给根据，也能为客户带去更不变产物，耽误车辆利用寿命，下降维修本钱，缔造更年夜运营价值。（宋丙山）

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