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贝博,东北能源监管局2017年11月份12398热线受理处理情况

焦点提醒:2017年11月,12398能源监管热线赞扬举报有用消息645件。按诉求性质分类,赞扬29件,据有效消息的4.5%;举报2件,据有效消息的0.31%;征询509件,据有效消息的78.91%;其他105件,据有效消息的16.28%。  1、根基环境    2017年11月,12398能源监管热线赞扬举报有用消息645件。按诉求性质分类,赞扬29件,据有效消息的4.5%;举报2件,据有效消息的0.31%;征询509件,据有效消息的78.91%;其他105件,据有效消息的16.28%。    按反应渠道分类,德律风637件,据有效消息的98.76%;电子邮件8件,据有效消息的1.24%。    按所属能源行业分类,电力行业412件,据有效消息的63.88%;新能源和可再生能源159件,据有效消息的24.65%;石油自然气7件,据有效消息的1.08%;其他67件,据有效消息的10.39%。(具体环境见表一)    表一:2017年11月收到有用消����APP息环境  东北能源监管局2017年11月份12398热线受理处理情况  2、有用消息区域散布环境    2017年11月,从12398能源监管热线收到的有用消息和赞扬举报数目来看,辽宁省居首位。(具体环境见表二)    表二:2017年11月有用消息与各省赞扬举报排名环境  东北能源监管局2017年11月份12398热线受理处理情况  3、受理、打点和回访环境    按照国度相关法令律例划定,对2017年11月收到的31    件赞扬举报中的29件进行了受理,占赞扬举报量的93.55%。(具体环境见表三)    表三:2017年11月赞扬举报受理、办结和回访环境  东北能源监管局2017年11月份12398热线受理处理情况  4、反应的首要问题    赞扬首要反应的首要是以下几方面:一是部门地域电网未革新,供电线路和装备具有平安隐患;二是电表计量禁绝确,电费太高;三是毛病停电抢修不实时,影响居平易近一般糊口;四是反应光伏发电并网难和结算电费不实时等问题。    按照国度相关法令律例划定,东北能源监管局对接到的赞扬举报进行了妥帖处置,实时化解了供需两边矛盾。我局已针对部门地域停电频仍的问题约谈了相干供电企业,并对他们提出要求:实时处置毛病,加年夜电网革新力度,处理泛博用户的供电需求。 要害词:光伏能源下一篇:山东滨州:“光伏养老贷”让阳光酿成老苍生“养老金”上一篇:微电网与散布式能源利用场景多元化



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